Tekst Marieke Bos

Beeld Beeldarchief Rijkswaterstaat



Samenwerking in Den Oever

In vertrouwen versterken

Het hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier en aannemer Van Oord hebben samen de Havendijk in Den Oever versterkt. Met groot succes. Ze delen vier lessen.

Volgens projectmanagers Marjoke Hoeve van Hollands Noorderkwartier en Wulfert Bontenbal van Van Oord is de belangrijkste les om vertrouwen uit te stralen. Hoeve: ‘Het begint met een goed selectieproces: dat je de partij vindt die het snapt. Vervolgens hebben we vooraf al vertrouwen uitgesproken: Van Oord is een goede partij!’

Ook belangrijk is om te geloven in elkaar. Vaak is er achterdocht, vertelt Bontenbal. ‘Bijvoorbeeld bij wijzigingen die tot meerwerk leiden. Dat zijn moeilijke gesprekken over kosten. Maar in deze samenwerking was daarvan geen sprake.’ Hoeve knikt bevestigend. ‘Wat niet betekent dat je minder kritisch bent, we voeren keiharde discussies op de inhoud. Maar mijn uitgangspunt is dat het klopt. We moeten af van het stereotiepe denken dat aannemers boeven zijn.’


Een van de uitdagingen in Den Oever is dat woningen vlak achter de dijk liggen

Niemand verliest

Er was een wijziging waar ze niet uitkwamen. Die ging over de toepassing van een damwand. Hoeve: ‘Wij waren van mening dat dit onderdeel was van de originele deal, Van Oord zag het als een wijziging. We hebben vervolgens besloten om de kosten te middelen. Je kunt het als opdrachtgever wel keihard spelen maar zo zorg je dat niemand verliest.’

Tekenend voor de verhoudingen was het bezoek van directeur-generaal Michèle Blom van Rijkswaterstaat aan Den Oever in oktober 2018. Hoeve: ‘We hebben dat opzettelijk samen georganiseerd.’ In het bijzijn van Blom heeft Hoeve complimenten uitgedeeld aan Van Oord, zegt Bontenbal. ‘Dat we positief genoemd worden, helpt ons enorm want regelmatig worden alleen de negatieve punten van aannemers benoemd.’ ‘Projecten worden afgerekend op risico’s, buitensporige kostenoverschrijdingen of vertraging,’ aldus Hoeve, ‘maar nooit op zaken die net optreden. Terwijl dat juist projectsucces betekent. We moeten die successen vaker benoemen en vooral ook gezamenlijk vieren.’


image

Gerelateerde artikelen

Deel dit artikel