Tekst Harmke Berghuis Beeld Mieke van Asten en Sander Ruijg

Meelopen met... programmamanager Innovatie en Transformatie Jonas Heffels

Over de kracht van samen en het koffiegesprek

Tekst Harmke Berghuis Beeld Mieke van Asten en Sander Ruijg

Meelopen met... programmamanager Innovatie en Transformatie Jonas Heffels

Over de kracht van samen en het koffiegesprek

In zijn kantoor thuis kan Jonas Heffels ook webinars en presentaties geven

Een poppetje met een groen lijf en wit bolletje als hoofd beweegt over het scherm. “Jonas”, staat erboven. Het poppetje beweegt langs bureaus die met een scherm van elkaar zijn afgesloten. Langs een vergadertafel met een televisie erboven en een grote plant in de hoek. Een stukje verderop is een whiteboard vol met geeltjes van een brainstorm die de digitale Jonas onlangs samen met collega’s heeft gehouden.

Welkom bij de rondleiding van Jonas Heffels door het nieuwe Het Waterschapshuis. Ook wel: een digital twin, de digitale dubbelganger van het gebouw. In die digitale wereld kun je als collega’s met elkaar praten, alsof je er zelf bent. En brainstormen en geeltjes plakken, zoals het digitale whiteboard laat zien. Technisch is met de twin veel mee mogelijk. Heffels: ‘Door de fysieke werkelijkheid digitaal na te maken, kun je experimenten zonder risico uitvoeren. Zo kun je zien wat er goed of juist fout gaat. Je kunt in dit gebouw bijvoorbeeld testen met luchtstromen of infraroodverwarming. Zodat je weet of het werkt, voor je gelijk een hele investering doet.’

Organisatieverandering Dat technische aspect is niet helemaal waar Heffels' interesse ligt. Die ligt bij organisatieverandering. Zijn functie? Programmamanager Innovatie en Transformatie bij Het Waterschapshuis. Hij houdt zich onder andere bezig met de digitale transformatie bij de waterschappen. ‘Ik ben stiekem een nerd en ik ben veel met computers bezig, maar dat is hobbymatig. Mijn talent zit veel meer in allianties smeden.’ Veel waterschappers kennen Het Waterschapshuis als die locatie in Amersfoort waar je zo handig kunt vergaderen. Maar het doet veel meer. ‘We zijn een uitvoeringsorganisatie van en voor de waterschappen voor ict en bedrijfsvoering. We helpen waterschappen om de dingen die zij samen willen doen, goed samen te doorlopen en succesvol in te zijn.’

Not invented here Als programmamanager heeft Heffels drie taken: verbinden, leren en innoveren. Je zou denken dat hij continu de waterschappen achter de broek zit om innovaties door te voeren. Dat beeld klopt niet. ‘Ik ga niet te veel pushen. Wel inspireren door te laten zien en ervaren. Gewoon om te laten zien dat het kan. Hoe kun je ontwikkelingen gebruiken, als je niet weet dat ze bestaan?’ ‘We ontwikkelen de innovaties meestal niet zelf,’ gaat hij verder. ‘We zijn vooral ondersteunend, als waterschappen ergens mee bezig zijn. Als wij het zelf gaan verzinnen, dan krijg je het principe van not invented here. Waterschappen komen bij ons met een vraag. Wij kijken dan: wat gebeurt er al, met welke partijen kunnen we samenwerken en op welke gebieden kunnen we nog iets aanvullen? Bijvoorbeeld bij DEEP. Dat ontstond als initiatief van twee waterschappen. Zij wilden een traineeship vormen rond data science en vroegen Het Waterschapshuis te helpen om dat te faciliteren. We organiseerden sessies met acht waterschappen, waarin we stellingen poneerden en daarover praatten. Uiteindelijk hebben we er geen traineeship van gemaakt, maar een opleidingstraject voor zowel ervaren als nieuwe medewerkers.’

‘Als je de werkelijkheid digitaal namaakt, kun je experimenten zonder risico uitvoeren’

Hybride werken Zijn rol in zo’n project is die van kwartiermaker. Heffels: ‘Ik ben vooral in de beginfase betrokken. Daarna is mijn rol toch vooral om de goede mensen te zoeken die met het project aan de slag gaan.’ En dan? ‘Dan ga ik het gesprek weer aan over nieuwe dingen.’ Heffels begeleidt een team van tien mensen en is daarnaast continu in de weer met het leggen van nieuwe contacten en overleggen met de waterschappen en organisaties als de Unie van Waterschappen, het Interprovinciaal Overleg, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en STOWA. En dan bemoeit hij zich ook nog met de verbouwing van Het Waterschapshuis. ‘Maar ik ben niet de projectleider van de verbouwing. Mijn collega’s Sylvia van Kuijck en Marieke Goote zijn daar keihard mee bezig; ik doe eigenlijk alleen de leuke dingen. Samen met een aantal collega’s kijk ik hoe mensen echt samenwerken en hoe samenwerken echt werkt. Daarvoor heb ik een aantal wensen voor de verbouwing ingebracht. Zoals creatieve ruimtes: ruimtes die anders zijn dan alleen een onverplaatsbare vergadertafel.’ Heffels wil ook een ruimte voor webinars en presentaties. ‘En voor hybride werken: we moeten voor onszelf erkennen dat niet iedereen straks weer naar kantoor zal komen. Dat kantoor minder een werkplek is, maar vooral een ontmoetingsplek... dat wil ik vasthouden. Daarom komt er ook een werkcafé bij Het Waterschapshuis. Mensen zeggen nu vanwege corona tegen me: dat werkcafé zal wel bijna niet gebruikt gaan worden. Ik denk juist dat het de meest gebruikte ruimte in het pand wordt. Voor verbindend werken en bouwen aan een relatie heb je zo’n ruimte nodig. Het Waterschapshuis noemt dat: de kracht van samen.’

Het is gaaf, aldus Heffels, wat je met een Virtual Reality-bril allemaal kunt doen

Je kantoor is overal, ook thuis of buiten

‘Mijn talent is allianties smeden’

Radio Nijmegen De mindset rond kantoorconcepten zal veranderen, zegt hij. ‘Ik kan me voorstellen dat een waterschap één groot kantoor deelt met bijvoorbeeld de provincie, een gezamenlijk ontmoetingscentrum. Veel ander werk, zoals bijvoorbeeld stukken schrijven, hoeft niet per se in het kantoorgebouw te gebeuren. “Thuis” is ook “op kantoor”.’ Heffels draagt een koptelefoon, heeft een goeie camera en laat een grote microfoon zien, zo’n echte. ‘Radio Nijmegen,’ lacht hij. ‘Ik heb hier thuis een hele studio ingericht. Zodat ik ook webinars en presentaties kan geven.’ In de avond verandert die studio weer gewoon in zijn slaapkamer. ‘Overdag ga ik naar dit kantoor en dan ben ik ook echt op kantoor. Als ik beneden ben, dan ben ik thuis. Maar het kan ook het bos zijn waar je met een collega afspreekt. Dat is dan ook kantoor.’ Op het gebied van ontmoetingen zoekt hij ook naar geschikte digitale manieren. ‘Met mijn eigen team hebben we allemaal een Virtual Reality-bril. Die gebruiken we af en toe. Zo ben je er echt: je kijkt elkaar aan en kunt niet op je telefoon kijken. Het is vermoeiend, maar ook echt heel gaaf wat je ermee kan.’

Koffiegesprek Natuurlijk mist hij de fysieke ontmoetingen. ‘Eerst waren de personeelsbijeenkomsten van Het Waterschapshuis informeel, maar in Zoom komen er veel minder vragen. Ik mis het koffiegesprek met mensen waar je niet mee samenwerkt. In die gesprekken ontstaat er juist iets. Nu is ons cirkeltje veel kleiner. En vooral zakelijk.’ Digitaal werken vergt een ander soort voorbereiding en aandacht, sluit hij af. ‘Bezieling en kwaliteit kunnen een rol spelen, maar dat gebeurt nu te weinig. De meeste mensen zijn vooral bezig met digitaal werken zoals we dat eerst fysiek deden. Er moet een mindshift komen. Kijken naar wat er anders en beter kan, ook voor als we wel naar kantoor kunnen. Daar ga ik me de komende tijd mee bezighouden.’

Meer horen over innovaties? Het Waterschapshuis maakte de podcastserie Winnovatie.

image

Gerelateerde artikelen

Deel dit artikel